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1) 根據第5/98/M號法令第二十一條第三款的規定,大學會在收到投訴或異議之日起計四十五天內作出回覆。

2) 根據第5/98/M號法令第二十一條第二款的規定,以匿名方式提出的建議、投訴或異議得被銷毁。